Ovo je uzorak stranice.

Pregled

Naša politika povraćaja i vraćanja traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od kupovine, ne možemo vam ponuditi punu povraćaj novca ili razmenu.

Da biste ispunili uslove za povratak, vaš predmet mora biti neiskorišćen i u istom stanju u kojem ste ga primili. Takođe mora biti u originalnom pakovanju.

Nekoliko vrsta robe je oslobođeno vraćanja. Kvarljiva roba kao što su hrana, cveće, novine ili časopisi ne mogu se vratiti. Takođe ne prihvatamo proizvode koji su intimna ili sanitarna roba, opasni materijali ili zapaljive tečnosti ili gasovi.

Dodatni nepovratni predmeti:

  • Poklon kartice
  • Softverski proizvodi koji se mogu preuzeti
  • Neke stavke za zdravlje i ličnu negu

Da biste dovršili povratak, potreban nam je račun ili dokaz o kupovini.

Molimo vas da ne šaljete kupovinu nazad proizvođaču.

Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo delimični povrati:

  • Knjiga sa očiglednim znacima upotrebe
  • CD, DVD, VHS traka, softver, video igre, kaseta ili vinilna ploča koja je otvorena.
  • Svaka stavka koja nije u prvobitnom stanju, oštećena je ili nedostaju delovi iz razloga koji nisu zbog naše greške.
  • Svaka stavka koja se vraća više od 30 dana nakon isporuke

Povraćaj

Kada vaš povratak bude primljen i pregledan, poslat ćemo vam e-poštu da vas obavestimo da smo primili vašu vraćenu stavku. Takođe ćemo vas obavestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povraćaja.

Ako vam bude odobreno, onda će vaš povraćaj biti obrađen, a kredit će se automatski primeniti na vašu kreditnu karticu ili originalni način plaćanja, u određenom broju dana.

Kasni ili nedostaju povraćaji

Ako još niste primili povraćaj novca, prvo ponovo proverite svoj bankovni račun.

Zatim se obratite kompaniji kreditne kartice, može potrajati neko vreme pre nego što je povraćaj zvanično objavljen.

Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji neko vreme obrade pre nego što se povraćaj objavi.

Ako ste sve ovo uradili i još uvek niste primili povraćaj novca, kontaktirajte nas na {email adresa}.

Artikli za prodaju

Samo redovne stavke po ceni mogu biti vraćene. Prodajni artikli se ne mogu vratiti.

Razmene

Predmete zamenjujemo samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako želite da ga zamenite za istu stavku, pošaljite nam e-mail na {email adresa} i pošaljite svoj predmet na: {fizička adresa}.

Poklone

Ako je stavka označena kao poklon kada je kupljena i isporučena direktno vama, dobićete poklon kredit za vrednost vašeg povratka. Kada se primi vraćena stavka, poklon bon će vam biti poslat poštom.

Ako stavka nije označena kao poklon prilikom kupovine, ili je davalac poklona imao narudžbu isporučenu sebi da bi vam kasnije dala, poslaćemo povraćaj novca davaocu poklona i oni će saznati o vašem povratku.

Dostava povratka

Da biste vratili svoj proizvod, trebalo bi da pošaljete svoj proizvod na: {fizička adresa}.

Vi ćete biti odgovorni za plaćanje sopstvenih troškova isporuke za vraćanje stavke. Troškovi isporuke su nepovratni. Ako primite povraćaj, troškovi povratne isporuke će se odbiti od vašeg povrata.

U zavisnosti od toga gde živite, vreme koje može biti potrebno za vaš razmenjeni proizvod da stigne do vas može varirati.

Ako vraćate skuplje predmete, možete razmisliti o korišćenju usluge isporuke koja se može pratiti ili kupovini osiguranja isporuke. Ne garantujemo da ćemo primiti vaš vraćeni artikl.

Potrebna pomoć?

Kontaktirajte nas na {email} za pitanja vezana za povraćaj i povratak.